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El objetivo de este documento es informar a los Usuarios del Servicio sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este Servicio.
Los siguientes datos están seudonimizados y/o encriptados con el fin de reducir los riesgos para los usuarios. A estos datos se accede dependiendo de los servicios de protección que tenga contratados el usuario, conservándose con el fin único de la prestación del servicio:
Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del Servicio y de forma anónima y desvinculados de los usuarios, para elaborar estudios y estadísticas relacionadas con los ciberriesgos y con el objetivo de evolucionar sus servicios para dar mayor protección a los usuarios en el futuro y contribuir a la concienciación de los mismos sobre todos estos riesgos.
Los datos que recopilamos de los usuarios son para la prestación de servicios de protección del usuario frente a múltiples peligros.
Para la prestación de estos servicios VIRTUAL CARE se apoya en prestadores de servicios con domicilio en EEUU. Ello implica necesariamente la transferencia internacional de sus datos a dicho país, cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al europeo. No obstante, VIRTUAL CARE ha suscrito un acuerdo tipo aprobados por la Comisión Europea para regular la transferencia internacional de datos.
VIRTUAL CARE no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).
La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del Servicio.
Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes. Mantendremos los datos de los usuarios mientras esté en vigor el presente contrato y por un máximo de diez años desde su inclusión en el fichero. En cualquier caso, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos sobre cualquiera de sus datos enviando un correo electrónico a dpd@somosvirtualcare.com.
La normativa de protección de datos garantiza a los usuarios los siguientes derechos:
Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al Usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por VIRTUAL CARE.
Sin embargo, VIRTUAL CARE no puede establecer este vínculo con ninguno de los datos que trata por el mero acceso al Servicio, salvo que el Usuario pudiese aportar cierta documentación que permita su identificación (por ejemplo, un certificado de su proveedor de acceso a Internet que indique la dirección IP que el Usuario tenía asignada en una fecha y una hora concretas).
Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o con el Delegado de Protección de Datos de VIRTUAL CARE: dpd@somosvirtualcare.com.
VIRTUAL CARE aplica la correspondiente Política de Seguridad de la Información (PSI), gracias a la cual garantiza un óptimo Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).
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